Services disponibles sur place
L'Arena de Genève met à disposition de nombreux services afin de rendre ta venue la plus confortable possible.
♿️ Accès PMR
L'Arena est entièrement accessible aux personnes à mobilité réduite.
Si tu as des besoins spécifiques, je t'invite à écrire à notre équipe sur le mail suivant pour faciliter ton accueil : support@fl-the-experience.com
⚠️ il est obligatoire de nous prévenir si tu as besoin d'un accès dédié.
🧥 VESTIAIRE POUR LES CATÉGORIES BRONZE ET ARGENT
🚨 ⛔️ Aucun vestiaire ne sera disponible à l'Arena pour les participants des catégories Bronze et Argent.
🧥 VESTIAIRE POUR LES CATÉGORIES PLATINUM ET DIAMOND
✅ Un service de vestiaire gratuit sera exclusivement mis à disposition des participants Platinum et Diamond pour leurs manteaux et effets personnels.
⚠️ Attention pour des raisons de sécurité :
- Les valises et objets volumineux ne sont pas acceptés au vestiaire.
- Ils devront être laissés à votre hôtel ou sur votre lieu d'hébergement
Nous te recommandons donc de venir avec le minimum nécessaire.
🚨En aucun cas l'Arena, ou l'organisateur ne seront tenus responsables pour les objets laissés, volés ou perdus.
🧳 CONSIGNES À BAGAGES
Si tu ne peux pas laisser tes bagages à ton hôtel ou sur ton lieu d’hébergement, des consignes automatiques sont disponibles à la gare CFF de Genève-Aéroport, directement reliée au terminal.
Elles sont accessibles 24h/24 et 7j/7et disposent de casiers sécurisés de différentes tailles. Le paiement s’effectue directement sur place.
C’est notamment une solution pratique si tu séjournes en Airbnb ou si tu arrives directement de la gare ou de l’aéroport avant de rejoindre l’Arena.
Retrouve toutes les informations sur les consignes à bagages de Genève Aéroport ici : https://www.gva.ch/fr/passagers/preparation-voyage/a-l-aeroport/consignes
🎒 Accès à la salle
Nous te recommandons de venir léger les 24 et 25 octobre !
Pour faciliter ton entrée à l’Arena et éviter tout désagrément lors des contrôles de sécurité, pense à consulter dès maintenant les règles d’accès et la liste des objets autorisés et interdits :
Pour des raisons de sécurité :
- Les sacs et objets d’une taille supérieure à une feuille A4 ne sont pas autorisés dans l’enceinte de l’événement.
- Aucun sac ni objet ne pourra être déposé au sol dans la salle.
- Certains objets sont interdits au sein de l’Arena.
👉 Nous t’invitons à consulter cet article pour retrouver la liste des objets autorisés et interdits : https://www.fl-the-experience.com/faq2026/regles-dacces-participants
🚨En aucun cas l'Arena, ou l'organisateur ne seront tenus responsables pour les objets laissés, volés ou perdus.
💻 🚫 ORDINATEUR PORTABLE les 24 et 25 octobre
Inutile d’apporter ton ordinateur portable les 24 et 25 octobre, un livret (workbook) comprenant des exercices et des espaces dédiés à la prise de notes, ainsi qu’un stylo, te seront remis sur place.
💎 PARTICIPANTS DIAMOND - JOURNÉE DU LUNDI 26 OCTOBRE
Ton ordinateur portable sera nécessaire uniquement pour la Journée Diamond du lundi 26 octobre. Pense à le prévoir pour cette journée, mais inutile de l’apporter les 24 et 25 octobre.
🚾 Sanitaires
Des sanitaires sont répartis dans l'ensemble de l'Arena et restent accessibles tout au long de l'événement.
🌮 Restauration
Les journées du samedi 24 octobre et du dimanche 25 octobre se dérouleront en continu.
Tu pourras prendre ta pause déjeuner au moment qui te convient le mieux.
Pour te restaurer, plusieurs options seront disponibles sur place et à proximité de l'Arena : food trucks, espaces snacking et commerces, afin que tu puisses profiter pleinement de l'événement tout au long de la journée.
📘 Boutique F&L
Des stands seront présents sur place pour vous permettre de découvrir les produits et goodies F&L.
📚 Le livre de Jody sera notamment disponible à l'achat pendant toute la durée du séminaire.
Les paiements des articles s'effectueront en euros.
📱 CONNEXION INTERNET ET RÉSEAU MOBILE EN SUISSE
Pour profiter pleinement de ton séjour à Genève, pense à vérifier que ton forfait mobile te permet d’utiliser Internet en Suisse.
La Suisse ne faisant pas partie de l’Union européenne, l’utilisation des données mobiles, des appels et des SMS peut entraîner des frais supplémentaires selon ton opérateur et ton abonnement.
Certains forfaits français incluent déjà la Suisse, mais ce n’est pas systématique.
👉 Avant ton départ, vérifie directement auprès de ton opérateur que la Suisse est bien incluse dans ton forfait, afin de pouvoir utiliser ton GPS, consulter tes e-mails, accéder à l’application F&L, utiliser les réseaux sociaux et rester en contact avec tes proches pendant ton séjour.
⚠️ Nous te recommandons de ne pas attendre ton arrivée en Suisse pour effectuer cette vérification.
👉 Comment vérifier si ton forfait inclut la Suisse ?
Connecte-toi à ton espace client en ligne ou à l’application mobile de ton opérateur (Orange, SFR, Bouygues Telecom, Free Mobile, etc.).
Dans la rubrique « Mon forfait », « Mon offre » ou « International / Étranger », consulte les destinations incluses dans ton abonnement et vérifie que la Suisse figure bien dans la liste.
🚨 Attention : vérifie également que les données mobiles (Internet), les appels et les SMS sont inclus, ainsi que les éventuelles limites d'utilisation.
En cas de doute, contacte directement ton opérateur avant ton départ pour éviter les mauvaises surprises sur ta facture.
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Pour toutes informations complémentaires tu peux nous joindre par mail pour un retour sous 24/48h : support@fl-the-experience.com